Política de Privacidad de Nuexlo
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 22-07-2025.
1. Introducción
Bienvenido a Nuexlo. En Nuexlo, accesible a través de www.nuexlo.es, valoramos enormemente la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos de usted cuando visita nuestro sitio web, cómo usamos estos datos, por qué los recopilamos y cuáles son sus derechos con respecto a sus datos. Nos comprometemos a procesar sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables.
2. Qué datos se recopilan, cómo se obtienen y con qué finalidad
Recopilamos varios tipos de datos para poder proporcionar y mejorar nuestros servicios:
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Datos de identificación personal: Esto incluye información que lo identifica directamente, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. Recopilamos estos datos cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto, o participa en promociones. El propósito de recopilar estos datos es procesar sus pedidos, ponernos en contacto con usted sobre su compra, proporcionar servicio al cliente y, si ha dado su consentimiento, informarle sobre ofertas y noticias.
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Datos no identificables personalmente: Estos son datos que no se pueden vincular directamente a usted, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y comportamiento de clics. Estos datos se recopilan automáticamente cuando visita nuestro sitio web utilizando cookies y tecnologías similares (consulte nuestra política de cookies para obtener más información). El propósito de recopilar estos datos es analizar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web, mejorar la experiencia del usuario y optimizar los esfuerzos de marketing.
3. Uso de datos y si se comparten datos con terceros
Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para los fines descritos en esta política de privacidad:
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Para el procesamiento de pedidos: Sus datos personales son esenciales para procesar sus pedidos, enviarlos y mantenerlo informado sobre el estado de su pedido.
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Para el servicio al cliente: Utilizamos sus datos para responder a sus preguntas, resolver problemas y brindarle soporte.
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Para comunicaciones de marketing: Si ha dado su consentimiento, utilizamos su dirección de correo electrónico para informarle sobre nuevos productos, ofertas u otras noticias de Nuexlo.
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Para la mejora del sitio web: Los datos sobre el uso de su sitio web nos ayudan a optimizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Compartir datos con terceros:
Solo compartimos sus datos personales con terceros si es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios. Esto puede incluir:
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Proveedores de servicios de pago: Para el procesamiento de pagos.
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Socios de envío: Para la entrega de sus pedidos.
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Proveedores de servicios de TI: Para el alojamiento, mantenimiento y soporte de nuestro sitio web y sistemas.
Estos terceros están obligados contractualmente a tratar sus datos de forma confidencial y a utilizarlos únicamente para los fines específicos para los que fueron proporcionados. Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines de marketing. Solo divulgaremos sus datos si así lo exige la ley, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial u otro proceso legal.
4. Derechos del usuario en relación con el acceso, modificación, eliminación y objeción
Usted tiene derecho en todo momento a acceder, corregir, eliminar u oponerse al procesamiento de sus datos personales.
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Derecho de acceso: Tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
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Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir o completar los datos personales incorrectos o incompletos que tenemos sobre usted.
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Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
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Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
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Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en un interés legítimo.
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Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o a transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se encuentran al final de esta política. Procesaremos su solicitud lo antes posible, y a más tardar dentro de un mes a partir de la recepción.
5. Seguridad de los datos
La seguridad de sus datos es de gran importancia para nosotros. Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el robo y la alteración accidental.
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Seguridad en línea: Nuestro sitio web utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer) para cifrar todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores. Esto significa que todos los datos que ingresa, como información personal y datos de pago, se transmiten de forma segura. Puede reconocer una conexión segura por el candado en la barra de direcciones de su navegador y el "https://" en la URL.
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Seguridad fuera de línea: El acceso a sus datos personales está restringido a los empleados que necesitan esta información para realizar sus tareas. Todos nuestros empleados están capacitados en privacidad y seguridad de datos. Nuestros servidores y sistemas están protegidos con firewalls y otras medidas de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede ser 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Comunicaciones futuras y opciones de exclusión
Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico en relación con sus pedidos, cambios importantes en nuestros servicios u otras comunicaciones necesarias. Además, si ha dado su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos comerciales sobre nuestros productos, servicios y promociones.
Opciones de exclusión:
Siempre tiene la opción de darse de baja de las comunicaciones de marketing. Puede hacerlo:
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Haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico de marketing que reciba de nosotros.
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Poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
Tenga en cuenta que la cancelación de la suscripción a las comunicaciones de marketing no afectará a las comunicaciones relacionadas con el servicio, como las confirmaciones de pedidos o las actualizaciones sobre su envío.
7. Datos de contacto
¿Tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o tiene otras cuestiones relacionadas con la privacidad? Póngase en contacto con nosotros:
Nuexlo
Correo electrónico: support@nuexlo.es
Número de identificación fiscal (CIF):
Estamos aquí para ayudarle y nos esforzamos por responder a todas sus preguntas lo antes posible.